CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti gli acquisti vengono registrati fiscalmente tramite fattura accompagnatoria.

Nel caso i documenti fossero smarriti durante il trasporto, il cliente può richiederci per email l’invio della copia della fattura.

Le misure indicate sono espresse in centimetri e possono avere una tolleranza di 2 cm nelle tre dimensioni.

Le linee delle cuciture e delle trapuntature del prodotto acquistato potrebbero essere leggermente diverse da quelle che compaiono nelle foto di presentazione, fermo restando le composizioni e le caratteristiche dei materiali impiegati così come riportati nella descrizione.

Il prodotto è consegnato arrotolato e sigillato in cellophane per ridurre il volume del trasporto dell’80%,

Basta tagliare la busta stando attenti a non intaccare il prodotto, che in 24/48 ore riprenderà la sua originaria forma ed elasticità.

NORME DI MANUTENZIONE

E’ buona norma:

– Usare il prodotto su sostegni della stessa misura e che siano areati.

– Utilizzare fodere e ricambiare l’aria dell’ambiente..

– Non sollecitare per lunghi tempi con sedute localizzate ai bordi e ruotare ordinariamente il prodotto

– Quando si apre o si chiude la cerniera, di scostare dalla sua corsa di movimento il tessuto così che non si impigli.

CONTESTAZIONE E RESI

Il cliente che ritiene di aver ricevuto un prodotto non conforme alle specifiche tecniche riportate sul sito deve dare comunicazione alla LITERFLEX srl entro 30 gg. dal ricevimento della merce, indicando la descrizione dettagliata e fotografica del problema riscontrato e/o delle non conformità rilevate,  l’indirizzo e-mail o il numero di fax che si dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reclamo

In caso di conferma della non conformità il prodotto verrà sostituito o riparato e rispedito al mittente senza alcuna spesa.

La merce soggetto del reclamo dovrà essere mantenuta nelle condizioni originarie e consegnata al nostro corriere di fiducia.

DIRITTO DI RECESSO

Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso e le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall’acquisto comunicando tramite Raccomandata A.R. all’indirizzo “LITERFLEX s.r.l. – Via Guantai Nuovi n.11 – 80133 – NAPOLI” entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Il rimborso delle somme versate avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite Bonifico Bancario alle coordinate indicate nella raccomandata di recesso, come indicato sopra.

La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell’imballo originale e dovrà essere consegnata entro 10gg lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Restano esclusi dall’esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura.

I prodotti che arriveranno danneggiati non saranno rimborsati.

CERTIFICATO DI GARANZIA

La Garanzia decorre dalla data di ricezione dell’articolo ed ha, salvo durate diversamente dichiarate, normalmente validità di 2 anni e copre il prodotto solo la struttura interna per difetti di fabbricazione che portino a deformazioni di spessore superiori del 20%  e per almeno 3 cm e non copre la normale variazione di elasticità che si ha nel tempo.

Per l’involucro esterno sono tollerati eventuali punti di scucitura che possono verificarsi nel tempo, oltre il formarsi di macchie risolvibili con un adeguato lavaggio.

La Garanzia è applicabile solo in caso di rispetto delle relative buone norme di tenuta, manutenzione e conservazione del prodotto. e non è dovuto risarcimento per i disagi causati dal normale periodo di tempo previsto per l’eventuale riparazione e per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura verso persone, animali o cose derivati dal prodotto; per qualsiasi controversia è competente il Foro di Napoli.